Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-11-01

Bine ai venit la Odihnă Funerară (odihnafunerara.shop). Îți mulțumim pentru încredere și vrem să știi exact cum avem grijă de datele tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru sau plasezi o comandă.

Echipa noastră lucrează din România și ne poți contacta oricând doar prin e-mail la support@odihnafunerara.shop. Îți răspundem cu drag la orice întrebare legată de confidențialitate.

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

• Date de identificare și contact: nume și prenume, adresa de e-mail, număr de telefon dacă îl oferi voluntar.
• Date pentru comandă și livrare: produsele comandate, adresa de livrare și de facturare, informații despre plată confirmate de procesator, fără a stoca datele complete ale cardului.
• Date din comunicări: mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail la support@odihnafunerara.shop.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și durata vizitei, colectate prin fișiere cookie și tehnologii similare.

2. De ce folosim datele tale

• Pentru preluarea, confirmarea, plata și livrarea comenzilor tale.
• Pentru asistență clienți și comunicarea legată de comenzi, retururi și garanții.
• Pentru îmbunătățirea magazinului, prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
• Pentru respectarea obligațiilor noastre legale, fiscale și contabile.
• Cu acordul tău, pentru newsletter și oferte personalizate. Te poți dezabona oricând.

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza executării contractului atunci când cumperi de la noi, a consimțământului tău pentru newsletter și cookie-uri neesențiale, a interesului nostru legitim de a ne dezvolta și securiza magazinul și a obligațiilor legale care ne revin.

4. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și a plății, cookie-uri de preferințe pentru a reține setările tale și, doar cu acordul tău, cookie-uri de analiză și marketing pentru a înțelege cum este folosit site-ul. Poți oricând să blochezi sau să ștergi cookie-urile din setările browserului, însă unele funcții ale site-ului ar putea să nu mai funcționeze corect.

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere care ne ajută să funcționăm: firma de curierat pentru livrare, procesatorul de plăți pentru tranzacții securizate și furnizorul de găzduire și mentenanță IT. Toți aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și cu măsuri adecvate de protecție.

6. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele aferente comenzilor pe durata necesară pentru livrare, garanție, retururi și conform termenelor legale aplicabile în România. Datele de marketing le păstrăm până la retragerea consimțământului. Datele tehnice le păstrăm o perioadă limitată, apoi le anonimizăm sau le ștergem în siguranță.

7. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite, precum conexiuni securizate HTTPS, acces limitat la date doar pentru persoanele autorizate și parole puternice. Deși niciun sistem nu este 100% sigur, facem tot posibilul să îți protejăm informațiile.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces la datele tale, la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitate, la opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Ai și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările deja efectuate.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la support@odihnafunerara.shop și îți răspundem în cel mai scurt timp, cel târziu în o lună. Dacă consideri că nu ți-am rezolvat cererea, ai dreptul să te adresezi autorității pentru protecția datelor din România.

9. Copii

Magazinul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora. Dacă ești părinte și crezi că un copil ne-a transmis date, te rugăm să ne scrii și le vom șterge prompt.

10. Modificări ale acestei politici

Din când în când mai actualizăm această pagină pentru a reflecta mai bine practicile noastre sau cerințele legale. Versiunea curentă este întotdeauna cea publicată aici, cu data de mai sus. Pentru orice întrebare, suntem la un e-mail distanță: support@odihnafunerara.shop.