Politica de rambursare
Politica de rambursare
Politica de rambursare
Bine ați venit la Odihnă Funerară. Aici găsești sicrie, urne, monumente funerare din granit și marmură, precum și accesorii pentru firme de pompe funebre și amenajarea locurilor de veci. Mai jos găsești, pe înțelesul tuturor, cum funcționează retururile și rambursările.
Termenul de retur
Acceptăm retururi în termen de 30 de zile. Dacă te răzgândești sau produsul nu este potrivit, ne poți contacta în acest interval pentru a începe procedura de retur.
Cum trimiți returul
Produsele returnate se trimit prin poștă. Pentru a începe un retur, scrie-ne un e-mail la support@odihnafunerara.shop din partea echipei noastre din România și îți răspundem în zilele lucrătoare cu pașii următori.
- Costul transportului de retur este suportat de client.
- Te rugăm să ne contactezi mai întâi pe e-mail, pentru a înregistra solicitarea ta.
Produse defecte
Dacă produsul primit este defect, returul este gratuit. Anunță-ne pe e-mail la support@odihnafunerara.shop și îți vom explica cum să trimiți produsul înapoi fără costuri din partea ta.
Rambursarea
Oferim rambursare integrală pentru retururile acceptate. Plățile în magazinul nostru se pot face cu carduri de credit și PayPal.
Garanție
Produsele beneficiază de garanția oferită de producător. Pentru orice întrebare legată de garanție, retur sau rambursare, ne poți contacta oricând la support@odihnafunerara.shop.
Ultima actualizare: 2026-11-01